Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 24.08.2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Сафронова Дениса Владимировича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к программному сервису фнАп/задачи (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком действий по регистрации в Сервисе и/или оплате услуг.

1. Термины

  1. Сервис (фнАп/задачи) — программный комплекс для управления задачами и проектами, доступный в сети Интернет (в том числе по адресу, указанному Исполнителем).
  2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
  3. Учётная запись — учётная запись Заказчика и/или приглашённых им пользователей в Сервисе.
  4. Владелец проекта — пользователь, создавший проект либо получивший права владельца, от имени которого осуществляется оплата платных возможностей Сервиса.
  5. Участник — пользователь, приглашённый в проект; использование Сервиса в качестве участника не требует отдельной оплаты с его стороны.
  6. Подписка (тариф) — право использования Сервиса в объёме выбранного тарифа в течение оплаченного периода. Актуальные тарифы публикуются на сайте Сервиса.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса по модели подписки (SaaS) в объёме выбранного тарифа, а Заказчик обязуется оплачивать услуги (при выборе платного тарифа) в порядке и на условиях настоящей оферты. Услуга считается оказанной по факту предоставления доступа к Сервису на соответствующий период.

Модель оплаты: платит Владелец проекта. Участники проекта пользуются Сервисом без отдельной платы со своей стороны в рамках прав, предоставленных Владельцем. Число участников проекта не ограничивается условиями настоящей оферты, если иное прямо не указано в описании тарифа на сайте.

3. Регистрация и бесплатный доступ

  1. Для использования Сервиса Заказчик проходит регистрацию и создаёт Учётную запись.
  2. Исполнитель может предоставлять бесплатный тариф и/или пробный период с ограничениями, указанными на сайте (лимиты организаций, проектов, задач и т.п.).
  3. Исполнитель вправе изменять состав бесплатных возможностей, предварительно уведомив пользователей через Сервис и/или по электронной почте.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

  1. Стоимость платных услуг определяется выбранным тарифом согласно ценам, опубликованным на сайте Сервиса.
  2. Оплата производится в безналичной форме через платёжного партнёра Исполнителя (реквизиты и способ оплаты указываются на странице оплаты). Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с законодательством РФ (при наличии такой обязанности у Исполнителя).
  3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; услуги НДС не облагаются.
  4. При подключении автопродления подписка может продлеваться автоматически списанием с привязанного платёжного средства. О порядке уведомления и отключения автопродления Исполнитель информирует в интерфейсе Сервиса и/или на сайте. Отключение автопродления не отменяет уже оплаченный период: доступ сохраняется до окончания оплаченного срока, повторного списания при отключённом автопродлении не производится.
  5. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю или платёжному партнёру.

5. Отказ от платных услуг и возврат денежных средств

  1. Оплаченный период подписки возврату не подлежит. После успешной оплаты выбранного тарифа (периода) денежные средства за этот период не возвращаются, в том числе при досрочном прекращении использования Сервиса, отключении автопродления, удалении учётной записи или снижении фактического использования функций в пределах тарифа.
  2. Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление в интерфейсе Сервиса (или через обращение в поддержку). В этом случае:
    • доступ к оплаченным возможностям сохраняется до даты окончания уже оплаченного периода;
    • последующие автоматические списания не выполняются.
  3. Средства за бесплатный тариф и/или пробный период не взимаются и возврату не подлежат.
  4. Исключения из пункта 1 настоящего раздела возможны только в случаях, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства РФ (в том числе при доказанном неоказании услуги по вине Исполнителя — отсутствии доступа к Сервису в течение оплаченного периода по причинам, зависящим от Исполнителя). Такие случаи рассматриваются по обращению в поддержку с приложением подтверждающих сведений; при подтверждении возврат производится в порядке и сроки, установленные законом.
  5. Претензии и заявления по оплате направляются на адрес, указанный в разделе 10.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: обеспечивать доступность Сервиса в разумных пределах; принимать меры к сохранности данных Заказчика; оказывать техническую поддержку в объёме, указанном на сайте. Исполнитель вправе проводить регламентные работы с уведомлением, а также изменять функциональность Сервиса без ухудшения оплаченного объёма услуг.

Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации; обеспечивать конфиденциальность доступов к Учётной записи; своевременно оплачивать платные услуги; не использовать Сервис в противоправных целях; не нарушать работоспособность Сервиса и права третьих лиц; самостоятельно обеспечивать правовые основания обработки персональных данных, которые Заказчик загружает в Сервис (в том числе данные сотрудников и контрагентов).

7. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие действий третьих лиц, сбоев оборудования и сетей Заказчика, неверных настроек со стороны Заказчика, а также обстоятельств непреодолимой силы. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с платным периодом, ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за текущий период подписки, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

8. Персональные данные и файлы cookie

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой. Использование файлов cookie, в том числе в связи с сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика, описано в Политике и в настройках согласия на сайте.

9. Срок действия, изменение и расторжение

  1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до отзыва или публикации новой редакции.
  2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Для уже оплаченных периодов условия, ухудшающие положение Заказчика, применяются с нового оплачиваемого периода, если иное не требуется законом.
  3. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон в порядке, предусмотренном офертой и законодательством РФ. Заказчик может прекратить использование Сервиса, удалив учётную запись или обратившись в поддержку. Расторжение договора и/или удаление учётной записи не влечёт возврата оплаты за уже начавшийся или полностью оплаченный период подписки, за исключением случаев, указанных в п. 4 раздела 5.

10. Реквизиты Исполнителя